Service après-vente

Un problème après votre réparation ?

Ça arrive, et ça se règle. Reprenez contact avec le réparateur qui a fait l’intervention : il a tout l’historique sous les yeux, et vous n’avez rien à réexpliquer.

  • C’est gratuitLe suivi après-vente ne vous coûte rien, que votre garantie court encore ou non.
  • Votre réparateur reçoit toutIl retrouve votre appareil, la panne traitée et la date, sans que vous ayez à les réexpliquer.
  • Tout est écrit et datéVotre message, sa date et la réponse restent consultables ici, avec le même code.

Retrouvez votre réparation

Un code de suivi vous a été remis avec votre réparation. Saisissez-le pour ouvrir votre dossier.

Où trouver ce code ? Il figure sur votre facture et sur votre bon de dépôt, dans l’encadré vert en bas du document.

Ces deux documents vous ont été envoyés par email : si vous n’avez plus le papier, cherchez-les dans votre boîte de réception.

Le code ressemble à K7QM-3TXB.